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Pauta y estrategia digital · Experiencia del cliente

Tus anuncios traen clientes. Yo me aseguro de que no se pierdan en el camino.

Manejo tu pauta en Meta Ads y reviso todo lo que pasa después del clic: cómo se responde el WhatsApp, cómo se atiende en tu local y cómo logras que el cliente vuelva.

Diagnóstico de $350.000, que se descuenta si continúas con un plan mensual.

Sergio Franco sonriendo, con barba y suéter gris oscuro, en su oficina
Sergio FrancoGrowth partner

¿Dónde se te está yendo el cliente?

  1. 1
    Ve tu anuncio¿Le habla a la persona correcta?
  2. 2
    Te escribe¿Le responden rápido y bien?
  3. 3
    Llega a tu local¿Vive lo que vio en el anuncio?
  4. 4
    Compra¿Le quedan ganas de volver?
  5. 5
    Regresa¿Tienes cómo volver a contactarlo?

No me quedo en el anuncio: trabajo los cinco pasos contigo.

El problema

Casi nunca es solo el anuncio.

Puedes tener una buena campaña y aun así perder clientes. La plata de la pauta se escapa en lo que pasa después del clic.

Escriben y nadie responde a tiempo

El cliente pregunta por WhatsApp, espera y termina escribiéndole a la competencia.

Llegan y no encuentran lo que vieron

El anuncio promete una experiencia y la atención en el local cuenta otra historia.

Compran una vez y desaparecen

No hay datos, no hay seguimiento y nadie los invita a volver.

Cómo trabajo · Método CRECE

Cinco pasos para que tus anuncios traigan clientes y tu negocio los haga volver.

Primero conozco tu negocio y recorro la experiencia como tu cliente, en lo digital y en lo físico. Después diseño la estrategia, lanzo la pauta y evalúo. Y el ciclo vuelve a empezar, ahora con datos nuevos.

Conocer tu negocio

Quiénes son tus clientes, qué vendes más, tus números y qué ya probaste. Sin esto, cualquier campaña es adivinar.

Recorrer la experiencia

Hago el camino como cliente incógnito: anuncio, WhatsApp, local y recompra. Mido tiempos, respuestas y dónde se pierde la gente.

Estrategia

Con lo que encontré, defino qué campaña le conviene a tu negocio, a quién le habla, con qué oferta y con qué meta. Y te digo qué conviene arreglar en tu atención antes de invertir más.

Campañas

Lanzo y optimizo tu pauta en Facebook e Instagram para que te escriban o te visiten, con revisión constante.

Evaluar

Miro resultados y experiencia juntos: ventas, citas, regreso de clientes. Decido qué repetir, qué ajustar y qué cortar.

Sergio Franco sonriendo, con barba y suéter gris oscuro, sentado frente a su computador

Sobre mí

Soy Sergio. Pasé ocho años liderando equipos; hoy trabajo con negocios como el tuyo.

Pasé cerca de ocho años en multinacionales, liderando equipos de más de 20 personas. Ahí aprendí que los resultados no salen de una sola pieza: salen de que todos empujen hacia el mismo lado.

Hoy manejo la pauta de mi propio comercio electrónico y de los negocios que asesoro. Por eso trabajo en los dos frentes: anuncios que traen clientes y un negocio preparado para recibirlos.

  • 8 años liderando equipos
  • Meta Ads
  • Experiencia del cliente

Resultados

Más de $30 millones en ventas en 2 meses con Meta Ads.

Es el resultado de mi propio comercio electrónico. Las capturas son directas del Administrador de anuncios, sin editar.

+$30 Men ventas en 2 meses
7,22ROAS promedio: por cada $1 invertido, $7,22 en ventas
10,24ROAS de la campaña que más vendió
Administrador de anuncios de Meta con 18 campañas: gasto total de $5.057.685, valor de conversión de $36.492.005 y ROAS promedio de 7,22
Resultado general: 18 campañas en el Administrador de anuncios de Meta.

Combo Bolso Caballero

  • Inversión $2.604.931
  • Ventas $26.667.885
  • ROAS 10,24
  • 125 compras
Campaña Mayo 16 Combo Bolso Caballero: inversión de $2.604.931, valor de conversión de $26.667.885, ROAS 10,24 y 125 compras

Bolso Alma + Monedero

  • Inversión $985.106
  • Ventas $5.644.710
  • ROAS 5,73
  • 43 compras
Campaña Jul7 Bolso alma + Monedero: inversión de $985.106, valor de conversión de $5.644.710, ROAS 5,73 y 43 compras

Lo que logra cada negocio depende de su producto, su precio y su atención. No lo prometo: lo trabajamos juntos. Cifras en pesos colombianos.

Planes

Empieza con un diagnóstico. Crece cuando veas resultados.

Diagnóstico

Empieza aquí
$350.000 pago único

Una radiografía de cómo llegan, cómo te contactan y cómo se atienden tus clientes.

  • Reunión para entender tu negocio (60–90 min)
  • Cliente incógnito por WhatsApp o Instagram (2 contactos)
  • Visita incógnita a tu local
  • Revisión de Instagram, Google Maps y tu pauta actual
  • Informe con tus 5 prioridades y reunión de entrega

Entrega en 7 días hábiles. Si continúas con un plan en los 30 días siguientes, se descuenta del primer mes.

Agendar diagnóstico

Pauta

$700.000 al mes

Campañas en Meta Ads que traen conversaciones y visitas a tu negocio.

  • Estrategia y montaje de campañas
  • Hasta 2 campañas activas
  • Hasta 4 creativos al mes hechos con tu material
  • Optimización dos veces por semana
  • Reporte mensual y reunión de resultados
  • Soporte por WhatsApp en horario hábil

Requiere el diagnóstico previo.

Quiero este plan

Acompañamiento completo

$1.500.000 al mes

La pauta y todo lo que pasa después del clic, trabajando también con tu equipo.

  • Todo lo del plan Pauta
  • Protocolo de atención para WhatsApp y el local
  • Cliente incógnito cada mes para medir avances
  • Base de datos de clientes y una acción de seguimiento al mes
  • Encuesta de satisfacción
  • Sesión mensual con tu equipo y reunión quincenal contigo

Requiere el diagnóstico previo.

Quiero este plan

La inversión en anuncios la pagas directamente a Meta y no está incluida. La producción de fotos, videos o diseños desde cero se cotiza aparte.

Lanzamiento

Busco mis primeros tres negocios aliados.

No te voy a mostrar testimonios que todavía no tengo. Por eso los precios de esta página son de lanzamiento: los ofrezco a los tres primeros negocios que trabajen conmigo, a cambio de documentar juntos el proceso y los resultados.

Quiero ser uno de ellos

Preguntas frecuentes

¿Qué me garantizas?

Las ventas también dependen de tu producto, tu precio y tu atención, y quien te las garantice te está mintiendo. Lo que sí te garantizo es esto: un diagnóstico en 7 días hábiles con tus 5 prioridades, campañas optimizadas dos veces por semana, un reporte mensual claro de en qué se fue cada peso y qué resultado dejó, y que siempre te voy a decir con claridad qué funciona y qué no.

¿En cuánto tiempo veo resultados?

Algunos arreglos, como responder más rápido el WhatsApp, se notan en pocas semanas. La pauta necesita un tiempo de aprendizaje y los cambios en la atención de tu equipo toman más. Si buscas duplicar ventas en dos semanas, prefiero decírtelo de frente: no soy la mejor opción.

Ya probé la pauta y no me funcionó. ¿Por qué ahora sí?

Es muy común, y casi siempre el problema no fue solo el anuncio: también pesan la estrategia y la campaña que se eligieron, cómo se responde el WhatsApp, cómo se atiende en el local y si el cliente tiene un motivo para volver. Por eso empiezo con el diagnóstico: recorro tu negocio como cliente incógnito y te digo en qué punto se está perdiendo la gente, antes de que inviertas más.

Un freelancer me lo hace más barato. ¿Qué cambia contigo?

Si solo necesitas a alguien que suba anuncios, puede que te sirva. Conmigo la diferencia empieza antes de la pauta: la estrategia. Subir un anuncio es lo fácil. Lo difícil es saber qué campaña es la adecuada para tu negocio, a quién hablarle, con qué oferta y cuál es la correcta para tu meta. Además, no me quedo en el anuncio: reviso WhatsApp, atención en el local y recompra, que es donde se pierde buena parte de la plata. Y lo hago con ocho años de experiencia liderando equipos y con resultados propios en Meta Ads, que puedes ver más arriba.

¿Por qué debo pagar un diagnóstico si ya quiero empezar?

Porque evita que inviertas a ciegas: te digo en qué punto se pierden tus clientes y qué arreglar primero. Si continúas con un plan en los 30 días siguientes, los $350.000 se descuentan del primer mes.

¿Cuánto debo invertir en anuncios?

Lo definimos en el diagnóstico según tu negocio y tu meta. Esa inversión la pagas directamente a Meta, aparte de mis honorarios.

¿Qué pasa si un mes no tengo presupuesto para anuncios?

La inversión en anuncios la controlas tú, porque la pagas directamente a Meta, y puedes pausar una campaña cuando lo necesites. Eso sí, ten presente que al pausarla pierde lo que ya había aprendido y, al reactivarla, toca optimizar casi desde cero. Por eso, si el presupuesto está apretado, suele convenir más bajar la inversión que apagarla del todo. Y hay mejoras que no dependen de ella, como responder más rápido el WhatsApp o lograr que vuelvan los clientes que ya tienes.

¿Puedo cancelar cuando quiera?

Sí. Los planes son mensuales y no hay permanencia mínima. Si decides parar, me avisas antes de que empiece el siguiente mes y listo.

¿Qué necesito hacer yo y cuánto tiempo me toma?

Poco. Una reunión inicial de 60 a 90 minutos, enviarme tus fotos y videos, y responder rápido a quienes te escriban. El resto lo hago yo, para que esto no te sume trabajo.

¿Quién hace las fotos y los videos?

Tú me envías el material y yo lo convierto en anuncios. Te doy una guía corta para grabar bien con el celular. Si necesitas producción desde cero, se cotiza aparte.

Mi negocio es pequeño o muy tradicional. ¿Esto es para mí?

Si ya vendes y tienes cómo atender a quien te escribe, por WhatsApp o en el local, hay con qué trabajar. Si todavía no es el momento, te lo digo en el diagnóstico en lugar de venderte algo que no te sirve.

¿De quién es la cuenta de anuncios y la información de mis clientes?

Tuya. La cuenta publicitaria, el píxel y la base de datos de tus clientes siguen siendo tuyos, y si algún día terminamos te los llevas completos.

¿Qué pasa con los datos de mis clientes?

Si armamos una base de datos, incluimos la autorización de tratamiento de datos que exige la ley colombiana, para que puedas escribirles sin riesgos.

Empecemos por ver dónde se están yendo tus clientes.

Escríbeme por WhatsApp y agendamos una llamada corta para conocer tu negocio.

Escríbeme por WhatsApp